Aile içindeki gergin anlarda veya biriyle önemli bir konu hakkında konuşurken, şeyleri açıkça söylemek ve başkalarını incitmemek gereksiz çatışmaları önler. Fikirlerinizi ifade etmek için kullandığınız kelimeler, ses tonu ve beden dili, herhangi bir konuşmada köprüler kurabilir ya da ateşi körükleyebilir.

Duygularımızı ifade etmek her zaman kolay değildir ve özellikle yanıtları fazla düşünüyorsak. Bazen doğru olanı söylesek de, bunu iletme şeklimiz en doğru ya da empatik olmayabilir, bu da diğer kişinin kendini kötü hissetmesine neden olur. Size başkalarını incitmeden fikrinizi nasıl ifade edeceğinize dair en iyi tavsiyeleri sunuyoruz.

1. Sakinleş ve Konuşmadan Önce Düşün

Hassas konuşmalar veya ani tartışmalar sırasında, düşünmeden söylenen sözler, yaralayıcı oklar gibi olabilir. Bu nedenle, başkalarını incitmeden açıkça konuşmanın ilk kuralı, nefes alıp söyleyeceklerimizi iyi düşünmek için kendimize bir an vermektir.

Diğer kişiye ne iletmek istediğinizi ve bunu en iyi şekilde nasıl söyleyebileceğinizi düşünün. Duygularınız kabarırken ağzınızdan çıkacak şeyler için sonrasında pişman olabilirsiniz. Eğer öfke, üzüntü, hayal kırıklığı veya korku konuşmanın hakimiyeti altına alıyorsa, kendinize sakinleşmek için birkaç dakika ayırın.

2. Birinci Tekil Şahısla Konuş

Diğerinin hatalarını işaret etmek yerine, saygıyla onun tutumlarının veya "x" konusundaki düşüncelerinizin sizi nasıl hissettirdiğini ifade edin. Böylece, diğer kişinin saldırıya uğradığını hissetmesini önler ve sizin hislerinizi ve ihtiyaçlarınızı anlamasını sağlarsınız. Ayrıca, yaralayıcı genellemelere düşmeyin; kendi deneyiminizden konuşun.

Örneğin, sevgilinize "seninle birlikte olmaktansa arkadaşlarınla vakit geçirmeyi tercih ettiğin için eve geç geldiğinde rahatsız oluyorum" demek yerine, "eve geç geldiğinde haber vermediğinde rahatsız oluyorum" demek daha iyidir.

3. Somut Ol, Ama Nazik Ol

Rahatsız edici şeyleri söylemek her zaman kolay değildir. Bazen, kötü görünmekten korktuğumuz için, konuyu gereksiz yere uzatırız; oysa doğru kelimelerle daha kolay bir şekilde ele alınabilir. Uzmanlara göre, etkili bir iletişim için netlik, empati, aktif dinleme ve geri bildirim gereklidir.

"Bizimle ilgili düşündüm, belki hislerimizi netleştirmek için bir süre ara vermek istersin; tabii sen istersen" demekle, "Bence en iyisi birlikte kalıp kalmayacağımıza karar vermek için bir süre ara vermek" demek aynı şey değildir.

4. Sözsüz İletişime Dikkat Et

Yayınlanan bir çalışmaya göre Annual Review of Psychology, ses tonu, yüz ifadeleri, ince jestler ve duruş, mesajlarımızın diğerleri tarafından nasıl yorumlandığını etkileyen sözsüz iletişim türleridir.

Belki dünyanın en iyi niyetlerine sahipsiniz, ama eğer sözleriniz keskin geliyorsa veya jestleriniz reddedici ise, sözsüz iletişiminiz konuşmayı engelleyebilir ve kötü bir şekilde algılanmanıza neden olabilir. Nazik bir tonla konuşun, diğer kişinin gözlerinin içine bakın ama onu rahatsız etmeyin ve kollarınızı ya da bacaklarınızı çaprazlamayın, rahat bir duruş sergileyin.

5. Empati Kurmaya Çalış

Açıkça konuşmak için, diğer kişinin yerine bir an kendimizi koymak ve sözlerimizin onun üzerinde nasıl bir etki yaratabileceğini düşünmek önemlidir. Empatik ve etkili iletişim, kendimizi ifade etmemize yardımcı olurken, başkalarının özsaygısını veya duygularını etkilemeden net olmamızı sağlar, düşüncelerimizi savunurken diğerlerinin düşüncelerini de dikkate almamıza olanak tanır.

6. Duygularını Kontrol Et

Karmaşık konular üzerinde konuştuğumuzda, öfke, kızgınlık veya hayal kırıklığı gibi duygularla dolup taşabiliriz. Ancak, bu duyguların bizi ele geçirmesine izin vermek, istemediğimiz şeyler söylememize veya yaralayıcı bir ton kullanmamıza neden olur.

Bu nedenle, eğer konuşma zorlaşıyorsa ve duygularınız sizi aşıyorsa, rahatlamak ve düşüncelerinizi düzenlemek için kendinize bir an verin. Eğer çok sinirli olduğunuzu hissediyorsanız, tartışmayı başka bir güne bırakmak daha iyidir, düşüncelerinizi işlemek ve sakinliği geri kazanmak için.

7. Görüşünüzü Dayatmayın

Ne demek istediğinizi net bir şekilde biliyor olabilirsiniz, ama bu her zaman haklı olduğunuz anlamına gelmez. Ne düşündüğünüzü dürüstçe ifade ederken, diğerine de kendi görüşünü paylaşması için alan tanımak önemlidir.

"Her şey böyle ve bu kadar" demek sizi hiçbir yere götürmez. Daha empatik olun ve "Ben olayları böyle görüyorum, ama senin görüşünü öğrenmek isterim" deyin. Bu şekilde, diğer kişi dinlendiğini hissedecek ve görüşünün de sizin için önemli olduğunu anlayacaktır.

8. Aktif Dinlemeyi Uygula

Etkin iletişim, fikirlerin karşılıklı alışverişidir, kişisel bir monolog değil. Bu nedenle, diğerinin mesajınızı anlamasını istiyorsanız, ne söylediğine ve nasıl hissettiğine dikkat edin, kesmeden veya ne yanıt vereceğinizi düşünmeden dinleyin.

Bir araştırmaya göre International Journal of English and Studies, aktif dinleme, göz teması, onaylayıcı jestler ve samimi geri bildirim ile anlayışı pekiştirir, açık diyalogu teşvik eder ve empatiyi ifade eder; kişisel ve profesyonel alanlarda.

9. Duygusal Şantaj Kullanmayın

Açıkça konuşmak için suçluluk veya kin kullanmaya gerek yoktur. Diğer kişinin hislerinizi anlamasını istiyorsanız, dürüstçe iletişim kurun, ancak diğerlerini istediğiniz şeyleri yapmaya zorlamak için duygusal manipülasyon kullanmayın.

Örneğin, arkadaşınıza "Senin için yaptığım her şeyden sonra, böyle davranman beni hayal kırıklığına uğratıyor" demek yerine, "Bu benim için önemli ve destek istiyorum, bunu konuşabilir miyiz?" gibi bir şey söyleyin.

10. Kötü Sözleri Asla Mazur Görmeyin

Bazı insanlar, etkili iletişim kurmaktan uzak olduklarında, söyledikleri şeylerin sonuçlarını düşünmeden istediklerini söyleme hakkına sahip olduklarını hissederler. "Sadece dürüstüm" veya "patlayıcı ya da huysuz bir kişiliğim var" gibi bahaneler başkalarına kötü davranmak veya yaralayıcı şeyler ifade etmek için asla bir neden olmamalıdır.

11. Sınır Koymayı Öğren

Belirli talepler karşısında "hayır" demekten dolayı suçluluk hissetmemeliyiz ve bu bir hakaret nedeni olmamalıdır. Bazen rahatsız olmamak için her şeye boyun eğmemiz gerektiğini düşünürüz ve işte burada açıkça ifade etmek ve saygıyla sınır koymak hayati öneme sahiptir. Örneğin:

  • "Şu an bu konuyu konuşmak istemiyorum".
  • "Seni dinliyorum ama o tonla konuşmanı istemiyorum".
  • "Davetin için teşekkürler ama bugün seninle gelemem".
  • "Senin bakış açını anlıyorum ama kendi fikrim var".
  • "Çalışırken beni aramanı istemiyorum, boş olduğumda yanıtlarım".

Asertif Olmak, Başkalarını Incitmeden Açıkça Konuşmamıza Yardımcı Olur

Açıkça ve dürüstçe konuşmak, başkalarının duygularını incitmek anlamına gelmez. Bu duyguları yönetmeyi öğrendiğimizde ve saygı ve empati ile kendimizi ifade ettiğimizde, daha samimi ve yapıcı konuşmalar yapabiliriz. Bu nedenle, fikirlerinizi savunmaya çalışın, ancak ilişkilerinizi zedelemeden.